Les différents moyens pour contacter Netflix

Si vous avez des soucis sur l’abonnement ou encore sur l’utilisation de Netflix, ou peut-être désirez-vous en connaître davantage sur les offres disponibles, sachez qu’il existe différents moyens d’entrer en contact avec Netflix. Focus sur ces possibilités.

Par appel

Les assistances téléphoniques sont joignables à tout moment. Cela vous permet de poser votre question quand vous voulez. Vous devez juste le contacter via 0805 543 063. Cependant, cette assistance se fait en anglais, alors si vous voulez que ce soit en français, vous n’appelez qu’entre 10h et 4h. Cet appel ne vous coûtera rien, il est gratuit.

Par voie postale

Pour ce moyen, vous devez évidemment aller au siège. C’est la raison pour laquelle, on n’invite que les personnes avec des gros soucis à opter pour ce moyen. Le mieux est de faire la demande sous forme de lettre recommandée. Netflix propose deux localisations différentes : Luxembourg et Europe. Si vous avez des doutes concernant ces notes, vous pouvez visiter le site de Netflix.

Depuis le chat

Celui-ci paraît le moyen le plus facile et le plus efficace. On n’a besoin d’aucun changement de réseau pour transmettre les messages. Ouvrez l’application puis choisissez « Aide », vous allez y découvrir un petit sondage entre appel et chat. Veuillez cliquer sur « chat ». Ainsi, la discussion s’ouvre automatiquement et vous n’avez qu’à taper votre situation et à attendre quelques minutes pour obtenir des réponses. D’une autre manière, en ouvrant le chat, des réponses sur les éventuels problèmes des autres utilisateurs y apparaissent déjà. Vous pouvez les faire défiler pour trouver des réponses dans l’immédiat.

Depuis les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent également d’entrer en contact avec Netflix. C’est un service habituel, rapide et efficace. En plus, Netflix est l’une des entreprises les plus actives sur ce genre de mise en contact. Pour ce faire, l’utilisateur possède obligatoirement un compte sur l’une des réseaux les plus utilisés, tels que Twitter, Instagram et Facebook. Le souci est qu’il peut prendre beaucoup de temps avant de répondre. En effet, beaucoup de personnes profitent de la facilité de cette méthode. Il se peut que la boîte de messages de Netflix soit saturée. Cependant, vous pouvez également commenter ces publications en écrivant votre plainte.

• Facebook : Netflix France
• Twitter : Netflix France officiel NetflixFR
• Instagram : netflixfr.