Capucine Desforges
Amazon est une entreprise américaine, très connue dans le domaine du commerce en ligne. Les livres étaient leurs premiers produits, mais au fil des temps d’autres articles ont intégré leurs catalogues.
Le début d’Amazon
Jeff Bezos est le fondateur de ce site, qui a été créé vers l’année 1994. Il a choisi le nom Amazon, en se référant au mot Amazone. Son logo a évolué avec son service, dont la signification indique les produits qu’elle possède ainsi que les satisfactions de leurs clients. Malgré le fait que son évolution était un peu lente, elle se tenait toujours debout. D’ailleurs, ce n’est qu’en 2001 qu’elle fait ses premiers bénéfices en 2001. Cette entreprise a été l’objet d’une poursuite judiciaire, mais finalement ça s’est terminé à l’amiable.
Le fonctionnement d’Amazon
En tant que géant du web, Amazon collabore avec plusieurs marques. À travers ce site, vous pouvez voir et commander les articles de ces derniers. Amazon se charge de la livraison de vos achats. Amazon est facilement accessible, il suffit de créer un compte et de passer vos commandes.
Moyen d’entrer en contact avec cette entreprise
Sur Amazon, plusieurs services sont disponibles. Vous pouvez passer votre commande, l’annuler, le suivre ou faire un rapport par rapport à votre commande ou autre. Pour y parvenir, un numéro est disponible 18/24 h pendant toute la semaine. Or, si vous avez de la patience, vous pouvez aussi aller sur le site et laisser votre numéro pour être rappelé plus tard.
À part l’appel téléphonique et le tchat sur le site, vous pouvez leur envoyer un e-mail. Vous avez aussi la possibilité de discuter avec un conseiller, il est joignable entre 7 heures du matin et minuit, et cela pendant les 7 jours de la semaine. L’envoi d’un courrier postal est aussi faisable. Par contre, c’est le moins recommandé pour contacter cette société.
