Capucine Desforges
La souscription à une assurance retraite permet aux retraités d’avoir un avenir plus assuré. En général, l’âge fixé par la loi pour prendre la retraite est défini à 62 ans. Pour simplifier la préparation de cette retraite, le numéro 3960 est réservé pour tous renseignements ou questions.
Un numéro unique et gratuit pour joindre l’assurance retraite
Le numéro 3960 est conçu pour faciliter les demandes d’information. Il est dédié aux actifs ou retraités du régime de retraite de base des salariés du privé. En appelant ce numéro, des conseillers professionnels vont recevoir votre requête, c’est eux qui prescrivent les rendez-vous.
Le 3960 est joignable du lundi au vendredi à partir de 8 h jusqu’à 17 h. Depuis le 1er janvier 2021, le service est devenu gratuit, il faudra juste payer le coût de l’appel qui varie selon l’opérateur téléphonique utilisé. Si vous êtes à l’étranger, le numéro à appeler est le 09 71 10 39 60. Les conditions sont les mêmes pour les locaux et pour les résidents de l’étranger.
Les services offerts par le 3960
Ce numéro offre à ses correspondants des informations demandées tout en respectant des règles de confidentialité. En général, les conseillers donnent deux sortes de renseignements.
Premièrement, des informations d’ordre général qui se basent sur tous les renseignements sur le régime de retraite de la sécurité. Le numéro aide par exemple les retraités et les actifs à être à jour sur toutes les nouveautés sur la retraite. Les conseillers vont guider les correspondants dans les démarches à suivre pour une demande de retraite normale ou anticipée.
Deuxièmement, le 3960 offre des renseignements particuliers. C’est-à-dire que chaque affilié peut examiner ses informations personnelles par le biais de ce numéro. Le cotisant peut se mettre d’accord avec son téléconseiller pour une prise de rendez-vous. Le cotisant peut aussi par exemple questionner sur les modes de paiement, sur un dossier ou sur ses droits.
