Capucine Desforges
Aujourd’hui, le site internet Amazon est vraiment très populaire grâce à ses utilisateurs très nombreux. Le nombre croissant de ses adeptes peut entraîner certains dysfonctionnements inattendus comme le blocage de compte. Si votre compte a été bloqué, trouvez ici comment faire pour le récupérer.
Pourquoi le compte est-il bloqué et vous n’y avez pas accès ?
Si votre compte est en panne ou que vous ne pouvez plus vous y connecter, la raison probable est qu’Amazon a peut-être fermé ou bloqué votre compte. La suspension d’un compte est une mesure prise par la plateforme si le titulaire n’a pas respecté les règles stipulées dans l’accord passé avec le site. Amazon a parfaitement le droit de prendre cette décision si une des conditions imposées n’est pas respectée.
Une identité non confirmée peut aussi être une raison valable pour être bloqué, dans le meilleur des cas Amazon refuse l’accès au compte en question. Il en est de même pour le temps de vérification imparti à la vérification des pièces d’identité.
L’inaccessibilité peut de ce fait être temporaire, le temps que toutes les vérifications soient faites. Si c’est le cas, il ne vous reste qu’à attendre le déblocage et la levée de la suspension.
Comment gérer la situation
Pour régler le problème de suspension ou de blocage de votre compte Amazon, vous avez le droit de contacter le service client et de demander la raison de cette sanction. Si les raisons sont connues, vous pouvez alors rectifier le tir et reprendre possession de votre compte.
Si le compte Amazon est bloqué, il est possible que les indicateurs de vente aient dépassé la limite de performance du site de vente. Peut-être que vos produits et articles ne sont pas bien envoyés aux responsables de marketplace d’Amazon. Suivez bien les règles d’Amazon et bien établissez votre vente pour que votre marchandise marche bien.
Pour régler et de retrouver votre compte, il faut que vous identifiez bien le problème que votre compte a perdu. Si le problème persiste, il ne vous reste plus qu’à créer un nouveau compte tout en prenant soin de suivre toutes les directives nécessaires afin de ne plus refaire les mêmes erreurs.
