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Comment résilier son forfait Sosh ?

Sosh est une marque française de téléphone mobile. Il appartient également à l’opérateur orange. Il a été développé et créé en France en octobre 2011. Certaines personnes souhaitent résilier leur forfait mais ne savent pas comment faire.

Ce qu’il faut savoir avant de procéder à une résiliation

Vous pouvez faire votre résiliation sans engagement et sans frais à n’importe quel moment. Vous n’avez qu’à contacter le service client pour faire une résiliation. Vous pouvez aussi vous rendre sur Sosh.fr ou encore sur l’application Mysosh. Des instructions y seront inscrites, vous n’aurez qu’à les suivre. La résiliation ne s’effectuera qu’après 10 jours de votre demande, vous aurez un peu de temps au cas où vous changeriez d’avis. Seule la personne titulaire peut accomplir cette demande de résiliation. Dès que votre demande sera prise en charge, vous recevrez un SMS ou un e-mail. Une fois la résiliation faite, vous ne pouvez plus l’annuler. Par conséquent, votre offre et votre espace client seront interrompus.

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Les étapes à suivre pour résilier le forfait Sosh

Chaque utilisateur a sa raison, mais les principales raisons sont l’insatisfaction et le changement d’opérateurs. Peu importe la raison, vous avez deux possibilités. Sois vous-le fait par courrier postal ou en ligne par votre espace client.

  • Pour pouvoir résilier à tout moment, vous devez choisir le second procédé. C’est très simple et très rapide. Vous devez d’abord vous connecter, puis accéder à la rubrique « résilier et suivre », ensuite sur « résilier votre offre ». Si votre demande a été faite en ligne, vous recevrez votre confirmation via le SMS ou par Mail.
  • Par courrier postal, la procédure est aussi simple et rapide. Il vous sera nécessaire d’envoyer une lettre recommandée. Dedans, il aura un accusé de réception adressé au service client Sosh mobile. Vous devez aussi mentionner la raison pour laquelle vous voulez résilier votre offre. À part l’accusé de réception et le motif de résiliation, votre numéro de client et l’article du code de la consommation doivent aussi faire partie du courriel. De cette façon, vous aurez une assurance que votre demande de résiliation est sans frais et vous aurez également une preuve écrite en cas de problème.

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