Capucine Desforges
Il existe plusieurs opérateurs téléphoniques en France. Chaque opérateur dispose de son propre service client. Les services clients sont à la disposition des clients de l’opérateur pour toutes demandes d’informations, de réclamation, etc. Si vous avez un contrat avec Sosh, voici comment vous pouvez contacter son service client.
Y a-t-il un moyen de contacter le service client de Sosh en ligne ?
Il est important de savoir que Sosh est un opérateur entièrement digital. Pour obtenir des réponses à vos questions, le moyen le plus facile est de passer par internet. En vous rendant sur leur site, vous avez la possibilité de vous renseigner ou de trouver une solution à votre problème de 3 manières.
Les outils
Ce menu vous offre plusieurs possibilités de gestion de vos différents équipements et de votre compte. Depuis ce menu, vous pouvez lancer un diagnostic, faire le suivi d’une commande et bien d’autres.
La FAQ
La FAQ a pour rôle de répondre aux questions les plus fréquentes des visiteurs. En accédant à ce menu, vous pouvez trouver des informations détaillées sur des sujets variés. Vous y trouverez également les détails de tous les forfaits, la gestion des factures, les réclamations, etc.
Le forum d’entraide
Ce menu est le plus utilisé par les clients de Sosh pour que d’autres membres de la communauté répondent à leurs questions. La solution est fiable si on le marque en tant que solution validée.
Comment contacter le service client de Sosh par téléphone ?
Vous avez la possibilité de contacter le service client de Sosh par téléphone. Si votre problème se rapporte à la perte de votre portable ou à la panne de votre box internet, le mieux est de contacter directement le service par téléphone. En France, deux numéros sont à votre disposition en cas de soucis.
- Le 740, ce numéro vous est accessible via un mobile orange. Dans la Métropolitaine de France, le service et l’appel sont gratuits.
- Le 3976, ce deuxième numéro est joignable à partir d’un téléphone fixe ou mobile en France Métropolitaine.
- Pour l’étranger, deux numéros sont à la disposition des personnes souhaitant contacter Sosh : le + 33 969 393 900 et le + 33 800 100 740. Le coût de vos appels dépend du pays où vous appelez l’opérateur. La ligne est ouverte de 8 h jusqu’à 20 h du lundi au samedi.
