La technologie

Attention si vous pré-commandez sur Nintendo!

Auteur: yannickspinner ,

Nintendo ne vous donne pas la possibilité de changer d'avis.

La précommande de trucs et de contenu est assez courante dans l'industrie de la technologie et du divertissement. Parfois, quelque chose sort pourquoi vous savez déjà que vous le voulez. Mais chez Nintendo, vous devez être sûr de vouloir le produit, car une fois acheté, vous vous engagez à le faire. Et maintenant, le temps de la réflexion?!

Quelques antécédents: Nintendo ne permet pas d'annuler une précommande. Une fois acheté, Nintendo ne donne pas aux clients la possibilité d'annuler leur achat, même si le produit n'est pas encore sorti (et n'a pas encore été physiquement livré). Deux organisations de consommateurs ont trouvé cela ridicule et sont allées devant les tribunaux.

Mais il apparaît que le tribunal de Francfort estime également que Nintendo n'est pas obligé, par exemple, de permettre d'annuler une précommande d'un jeu, rapporte PressFire. Ce serait un contrat en deux phases; le consommateur conclut un accord avec Nintendo et paie un produit qui a déjà été livré en principe, mais qui ne peut être joué qu'à l'avenir.

Selon le Norwegian Consumer Council, cela n'a aucun sens et Nintendo utilise un système faible. Étant donné qu'un jeu est déjà téléchargé avant le lancement, le consommateur possède déjà le produit. Il ne vaut rien tant que le jeu n'est pas sorti plus tard. L'organisation affirme donc que l'on a droit au droit de rétractation; avant la fin du jeu, le produit doit être considéré comme non livré et peut donc être “retourné” sans tracas. Les organisations de consommateurs ont donc également fait appel.

Quel que soit le problème juridique exigé de Nintendo, il n'est bien sûr pas très soigné de sécuriser les consommateurs pour une pré-commande. Certainement parce qu'il arrive régulièrement qu'un jeu soit soudainement retardé ou que le processus de production opte toujours pour un choix créatif dont le joueur n'a pas besoin. Sur la plateforme Steam, par exemple, il est donc possible de refaire une pré-commande jusqu'au moment du lancement. Très soigné.

Source: PressFire

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